Aviso legal y condiciones de uso

1. Identificación del prestador

El titular y prestador de Calma es Víctor José Burgos Valenciano, profesional individual con NIF 04614439H, abogado colegiado número 11.275 del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga, que opera bajo el nombre comercial Pérez & Burgos Abogados. Su domicilio profesional y fiscal es calle Fresadores 1, 1.º J, 29640 Fuengirola (Málaga). El canal general de contacto es contacto@calmalegal.es.

2. Naturaleza del servicio y límites

Importante: Calma AI es un sistema de inteligencia artificial. Sus respuestas se generan automáticamente y ofrecen orientación general y apoyo para ordenar una situación, pero no constituyen asesoramiento jurídico individualizado ni implican que un abogado haya revisado el caso.

La identificación como sistema de IA se muestra al iniciar y durante el uso del chat. Si necesitas una revisión profesional, puedes solicitar una primera consulta laboral gratuita de hasta 15 minutos o contratar el estudio documental completo con Pérez & Burgos por separado.

3. Controles de verificación

Calma aplica recuperación de fuentes y controles para reducir errores, pero puede interpretar mal los hechos, omitir una excepción o no reflejar un cambio reciente. Antes de una decisión irreversible, deben contrastarse los documentos, el convenio aplicable, los plazos y las fuentes citadas.

4. Plazos y urgencias

No debe esperarse a una respuesta automática cuando exista un vencimiento inminente. La plataforma no es un servicio de guardia ni confirma por sí sola que una actuación se haya presentado ante un organismo o juzgado.

5. Ausencia de relación abogado-cliente

El mero uso de Calma no crea una relación profesional de abogado-cliente. Puedes solicitar una primera consulta laboral gratuita, de hasta 15 minutos de orientación inicial. Para estudio documental completo y asesoramiento individual puedes contratar la consulta completa o utilizar la mensual del Plan Pro; su expediente se remite tras confirmar el pago o aplicar ese derecho. Si quieres encargar una actuación, puedes solicitar presupuesto gratuito sin pagar una consulta ni consumir Pro: con tu autorización remitimos la ficha preliminar y tus datos para revisar el encaje y alcance. No incluye asesoramiento completo, no confirma la viabilidad ni la aceptación del caso y no suspende plazos. Si un conflicto de intereses impidiera prestar una consulta ya contratada, se devolverá íntegramente su importe. Cualquier escrito, gestión, representación o defensa requiere aceptación expresa y hoja de encargo independiente.

6. Consulta laboral individual con abogado

La tarifa del estudio documental completo para usuarios de Calma es de 49,90 €, IVA incluido, e incluye una consulta individual con un abogado laboralista. Cada mensualidad pagada del Plan Pro incluye una consulta de ese mismo alcance, personal y no acumulable, que debe utilizarse dentro de su periodo mensual. Incluye la revisión de la ficha y de la documentación ya aportada dentro de un volumen razonable. No incluye la redacción o presentación de escritos, gestiones ante terceros, asistencia a actos, negociación, representación ni defensa judicial.

Una vez confirmado el pago o aplicado el derecho incluido en Plan Pro, el caso se remite al despacho y un abogado se pondrá en contacto con el cliente a la mayor brevedad para organizar la consulta. El 100 % del importe de la consulta se descontará de los honorarios si se firma la hoja de encargo del mismo asunto dentro de los 15 días naturales siguientes a la celebración de la consulta. No se descuenta de gastos o suplidos, no es acumulable y no genera saldo a devolver.

El consumidor puede ejercer el desistimiento en los términos legalmente aplicables. Si solicita expresamente que la prestación comience durante ese plazo y desiste una vez iniciada, deberá abonar la parte proporcional efectivamente prestada. El derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio ha sido ejecutado íntegramente, siempre que concurran el consentimiento previo expreso y el conocimiento exigidos por la normativa aplicable.

7. Responsabilidad sobre la información

La calidad de la orientación depende de que los hechos y documentos facilitados sean completos y exactos. Si falta información relevante, Calma debe señalar la limitación y pedir los datos imprescindibles. Nada de este aviso excluye derechos irrenunciables del usuario ni responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

8. Qué cuenta como una consulta digital

Una consulta digital cubre un único asunto laboral o de Seguridad Social. Se considera iniciada y se aplica el crédito cuando Calma entrega la primera respuesta jurídica útil; si el proceso falla antes de esa entrega, el crédito de consulta se devuelve. Incluye el triaje imprescindible, el dictamen y hasta dos aclaraciones posteriores sobre el mismo asunto, dentro de los 7 días siguientes y con un máximo total de 8 respuestas correctas del sistema.

Una cuestión nueva o no relacionada utiliza otra consulta. El análisis de archivos, la voz y la generación de borradores están sujetos, además, a los límites específicos de cada plan. La mera aportación de nueva documentación del mismo asunto no abre por sí sola otra consulta.

Descarga de escritos — condiciones de 6 de octubre de 2026

El plan gratuito incluye un escrito personalizado descargable en Word y PDF una sola vez por persona, con correo verificado y controles contra la repetición abusiva del beneficio. Tras recibir el escrito se incluyen hasta dos respuestas de seguimiento para ajustarlo o aclararlo, dentro de los límites totales y los siete días de la consulta. Los mensajes de cortesía y los fallos técnicos no consumen ese seguimiento. La edición manual y nuevas descargas del mismo escrito están disponibles durante treinta días desde la primera exportación, conservando la conversación. No incluye envío, presentación ni revisión profesional. Los modelos públicos del catálogo siguen siendo gratuitos.

La consulta digital de 9,99 € incluye 2 escritos descargables; Básico, 5 por mensualidad; Pro, 20 por mensualidad. Un escrito incluye sus archivos Word y PDF. Las correcciones manuales del mismo escrito y las descargas repetidas no consumen otro crédito durante los 30 días siguientes a su primera exportación con saldo. El saldo mensual pendiente se renueva sin acumularse; un escrito ya exportado mantiene su plazo propio de descarga.

Si no dispones de saldo, puedes adquirir la descarga de un escrito ya preparado por 2,99 € IVA incluido. Es un pago único vinculado al escrito seleccionado. Incluye Word, PDF, correcciones manuales del mismo documento y nuevas descargas durante 30 días desde el pago. No incluye otra consulta, nuevas respuestas de IA, revisión de abogado, envío ni presentación. Requiere conservar la cuenta y la conversación; su eliminación elimina el acceso. Guarda una copia de los archivos.

Antes de pagar se muestran el alcance y el precio y se solicita tu aceptación de las condiciones y la disponibilidad inmediata. El pago se procesa en Stripe y la entrega se habilita al confirmarlo. Puedes recuperar los archivos y descargar la confirmación de compra desde Mis descargas de escritos. Para obtener factura o resolver una incidencia, escribe a soporte@calmalegal.es.

En esta compra puntual puedes desistir durante los 14 días naturales siguientes al pago escribiendo a soporte@calmalegal.es e indicando tu pedido. Ofrecemos devolución íntegra durante ese plazo incluso si has descargado los archivos. No se limitan tus derechos legales por falta de conformidad o incumplimiento.

El texto editable y copiable del chat y los modelos gratuitos del catálogo siguen disponibles en sus condiciones habituales. Un documento automático debe revisarse y adaptarse antes de utilizarlo; no equivale a una actuación profesional.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, código y demás materiales pertenecen a Pérez & Burgos Abogados o a sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las licencias aplicables. No se permite explotar o redistribuir los elementos protegidos fuera de los usos autorizados por la ley o por sus titulares.

10. Contacto

Para incidencias técnicas puede escribir a soporte@calmalegal.es. Las solicitudes de revisión profesional se reciben en derivaciones@calmalegal.es; su envío no implica por sí solo la aceptación del encargo.