Centro de Ayuda

Resolvemos las dudas más frecuentes sobre el uso de Calma y la intervención de Pérez & Burgos Abogados.

Alcance del Servicio

¿Qué es Calma AI?
Calma es una herramienta de orientación jurídica digital impulsada por inteligencia artificial y diseñada bajo los protocolos de Pérez & Burgos Abogados. Su función es procesar consultas, analizar documentos y ofrecer una orientación preliminar sobre derechos, plazos y posibles pasos basada en la normativa aplicable.
¿Qué puede hacer Calma por mí?
Calma permite analizar documentos legales y extraer cláusulas críticas, calcular plazos de prescripción y caducidad para acciones legales, generar borradores técnicos de escritos (reclamaciones, solicitudes) y organizar la información de su caso en un expediente digital.
¿Qué NO puede hacer Calma?
Calma no es un abogado personado en autos. No puede presentar escritos ante juzgados, ni comparecer en juicios, ni garantizar el éxito de una reclamación. Sus respuestas son orientaciones técnicas que no sustituyen la decisión final de un profesional humano.
Diferencia entre Orientación Digital y Encargo Profesional
La Orientación Digital es la respuesta automática de la plataforma, técnica e inmediata, que no genera relación abogado-cliente. El Encargo Profesional nace únicamente cuando usted solicita formalmente la revisión de su caso y el despacho Pérez & Burgos acepta expresamente la gestión mediante la firma de la documentación profesional correspondiente.

Guía de Uso

Cómo preparar una consulta efectiva
Para obtener el mejor resultado, sea específico con los hechos. Proporcione fechas exactas, importes y la relación entre las partes. Cuanto más detallado sea el relato, más precisa será la detección de derechos por parte del sistema.
Análisis de documentos y subida de archivos
Utilice el icono del clip para adjuntar archivos PDF o Word, o el icono de la cámara para fotografiar documentos físicos. Calma está especializada en el área laboral y de Seguridad Social: contratos de trabajo, cartas de despido, nóminas y notificaciones administrativas.
Interpretación de respuestas y escritos
Calma genera respuestas estructuradas en el chat y borradores descargables. Estos documentos son borradores técnicos destinados a servir como base para su reclamación u orientación, debiendo ser validados siempre por un profesional.

Herramientas Avanzadas

El Panel Lateral (Drawer) y el Editor de Escritos
Es el entorno dinámico donde Calma muestra los resultados del análisis. Incluye el **Editor de Escritos** (borrador de su reclamación), **Plazos Clave** (línea de tiempo con fechas límite críticas) y el **Expediente** (resumen estructurado de los datos detectados).
Limitaciones y Verificación de Errores
Aunque Calma utiliza protocolos de verificación de fuentes para minimizar errores, la IA presenta limitaciones ante cambios legislativos inmediatos o interpretaciones jurisprudenciales complejas. El usuario debe validar siempre la información crítica con un letrado antes de actuar.

Privacidad

Tratamiento y confidencialidad de datos
Sus datos son tratados bajo estrictos protocolos de confidencialidad y medidas técnicas de seguridad. El historial de sus consultas se conserva únicamente para mantener el contexto de su expediente y mejorar la continuidad del servicio solicitado. No compartimos información con terceros con fines comerciales.

Contacto Profesional

Para dudas sobre el funcionamiento del servicio o para solicitar una revisión profesional de su caso por Pérez & Burgos Abogados, puede escribir a:

perezburgosabogados@hotmail.com

Esta vía de contacto no garantiza respuesta inmediata ni está destinada a la atención de urgencias legales con vencimiento inminente.

Problemas Frecuentes

Si la plataforma no responde o experimenta errores al subir archivos, intente recargar la página o verifique su conexión. Para incidencias técnicas persistentes, contacte vía email.